Erreurs courantes M3U / Xtream Codes et comment les corriger
Voici les erreurs les plus fréquentes rencontrées lors de la configuration d’un abonnement IPTV Shark, avec les causes possibles et les corrections.
« Invalid credentials » / « Login failed »
Cause : identifiants incorrects ou espace superflu. Solution : re-copier depuis l’e-mail d’activation sans espace de début/fin. Vérifier majuscules/minuscules.
« Playlist empty » / « No channels found »
Cause : URL M3U incorrecte ou expirée. Solution : vérifier l’URL exacte fournie ; contacter le support si le compte est actif mais le lien retourne vide.
« Not authorized » / « 403 Forbidden »
Cause : IP bloquée par le serveur, ou usage simultané sur plus d’écrans que le pack autorise. Solution : redémarrer votre box (nouvelle IP DHCP) OU réduire le nombre de connexions actives.
« EPG failed to load »
Cause : URL EPG mal configurée ou serveur EPG surchargé. Solution : re-saisir l’URL EPG fournie, ou attendre 5 minutes et réessayer.
« Buffering / channel offline » persistant
Cause : chaîne temporairement indisponible côté ayant-droit. Solution : essayer une chaîne alternative de la même famille. Si toutes offline, contacter le support.
Méthodologie
Cette section documente le protocole de test utilisé (appareils, période, environnement réseau, critères mesurés). Elle sera complétée après validation par l’équipe éditoriale.
Sources
Les sources officielles seront ajoutées après la première publication (documentation constructeur, spécifications techniques, bulletins de mise à jour).
Guide associé
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